번개장터에서 안전결제로 물건 구매했는데요! 판매자가 택배 붙인 걸 사진으로 보내셨어요. 운송장 번호는 채팅에 등록 안 하고요;; 근데 전 당연히 결제할 때 제 주소 뜨니까 제 주소로 보내주신 줄 알았는데 택배가 며칠 동안 안 와서 다시 확인해 봤더니 완전 딴 주소로 다른 사람한테 보낸 거예요 ㅠㅠ 판매자는 번개장터 앱에서 연락 온 예약번호 코드로 택배 보냈다는데 지금 판매자도 돈 못 받고 저도 물건 못 받는 상태거든요?? 어떻게 해야 하나요? 환불 받는 방법 알려주세요 제발!